Politique d’expédition

Politique d'expédition

Livraison gratuite partout au Canada, avec numéro de suivi.

Délais

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrables après la commande.
• Livraison : 7 à 15 jours après l'expédition. Le Rafale X1 est expédié directement depuis notre partenaire logistique, ce qui nous permet de le vendre à ce prix.

Ces délais sont des estimations. Les périodes de pointe, les jours fériés et le traitement douanier peuvent les allonger de quelques jours.

Suivi

Tu reçois un courriel avec le numéro de suivi dès que le colis part. Le suivi peut prendre 24 à 48 h avant d'afficher le premier mouvement.

Douanes et taxes

Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement. Aucun frais supplémentaire n'est demandé à la livraison.

Adresse erronée ou colis non réclamé

Vérifie bien ton adresse avant de confirmer la commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou non réclamé peut être réexpédié moyennant des frais de livraison.

Colis perdu ou endommagé

Si le suivi n'a pas bougé depuis plus de 20 jours ou si le colis arrive endommagé, écris-nous à bonjour@rafale.ca : nous réexpédions ou remboursons.

Zone desservie

Nous livrons actuellement au Canada seulement.